Pivotando de B2C a B2B (episodio 3)

Elephant Cruiser es (¡era!) una pequeña startup, un poco abrumada (¿qué startup no lo está?) con procesos de producción, procesos de ventas, procesos de atención al cliente, etc. Realizamos un servicio de consulta exhaustivo profundizando en todos esos procesos. y determinamos que había (claramente) una mejor manera de hacer las cosas. Creamos una arquitectura completamente nueva que estaría preparada para el futuro... y ta-daa. Lo hicimos de nuevo.

El flujo debe ser: desde campañas de leads META o leads web hasta Mailchimp... aquí queríamos prestar atención a nuestros clientes pero de forma automática. Ahora, los clientes potenciales que llegaban a Mailchimp se enviaban a Zoho CRM, donde el equipo podía llamarles, enviarles correos electrónicos y guardar todo tipo de variables para tener una visión clara del proceso de ventas. Además de esto, agregamos ZOHO Books para permitir que la empresa produzca presupuestos, facturas y mucho más desde un solo lugar. ¿No somos increíbles? Sí lo somos.

Aquí viene la magia que sabemos hacer (y otras agencias ni sueñan). Construimos todo el entorno de Mailchimp, incluido un recorrido de marketing automático de 5 pasos y 2 ramas que se encargó de entretener a los clientes potenciales mientras el equipo de ventas de Elephant Cruiser los llamaba. uno a uno. Creamos una conexión entre META y Mailchimp usando ZAPIER, luego creamos desde cero el entorno ZOHO CRM & Books, que incluye un montón de funciones personalizadas, configuración completa de todos los sistemas que la empresa utilizará a medida que crezca y ¡BANG! Un cliente satisfecho (el nuestro) y un grupo de clientes potenciales bien atendidos. Si esto no es asombroso, ¿qué lo es?